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【每日優鮮徐正】如何三年變身生鮮電商獨角獸

時間:2018-06-12 14:27:36      來源:頂呱呱       類別:熱文榜
  徐正,15歲考入中科大數學系,畢業后加入聯想,一干10年。曾用3年時間將聯想筆記本業務規模從150億做到了300億,是聯想中國區史上最年輕的事業部總經理。2012年參與聯想佳沃組建,出任水果事業部總經理。

  2014年他與曾斌一起聯合創辦了每日優鮮,徐正出任CEO,曾斌出任COO,期望打透流通壁壘,做一個連接優質生鮮生產者和消費者的平臺。采用“全品類精選”的模式,所售生鮮商品覆蓋水果、蔬菜、肉蛋、水產等全品類,并在8座城市提供下單兩小時送到服務,年營收同比增長在5倍左右,MAU目前位居生鮮電商領域第一。

  近日,第三方數據機構易觀智庫發布最新統計報告,在2018年4月移動AppTOP1000排行榜月活增幅TOP20榜單中,每日優鮮月活環比增幅達53.14%,穩居生鮮電商行業之首。

  徐正認為,消費升級是一個百年不遇的機會,進入市場的時機在于巧而非早。對于生鮮電商這個行業,他大膽的設想,也許門店是不需要的,未來最終都要以人為中心,去構建所有的要素。提及新零售,在徐正看來,新零售真正爆發可能會在2020年以后,當前零售所產生的數據意義的前提是高頻重復。

 

  每日生鮮如何三年變身生鮮電商獨角獸?

  認知決定布局:80后至00后成為生鮮購買的主力軍

  從2015年到2025年這十年,中國買菜的人群發生巨大的變化,這個變化表現出來就是80后、90后、00后,這三代人將從社會生鮮購買的生力軍變成主力軍。

  80后、90后、00后是互聯網催生的一代,意味著他獲取信息首選互聯網,而不是線下。不同玩家的不同洞察,產生了不同的認知。而這種不同的認知就是大家行為差異的起點。每日優鮮做所有的商業判斷都是基于這個起點:2015-2025年,生鮮購買人群已經變成了80后、90后、00后。這種判斷決定了每日生鮮的所有決策。

  “對于新一代年輕人,琳瑯滿目已經不是形容一個賣場最有吸引力的詞匯。從趨勢上來看,零售業會隨著消費升級越來越強調品類精選。”據徐正介紹,每日優鮮為用戶提供500-600個SKU,但能夠滿足用戶日常餐桌一切關于“吃”的需求。他們有一支60余人的采買團隊,都是農業生產一線有著十多年經驗的買手,對于每個品類最好的產地和貨源熟諳于心,幫用戶選擇最好的生鮮產品是他們的職責。

 

  獲客:口碑比廣告更重要

  在獲客這方面,每日優鮮做了兩件事:一個是社交化,一個是會員制。

  本質上就是:如果用戶覺得你好,他會不會去傳播。

  在2010年,中國高速成長的品牌,99%都是社交驅動型的。這個時代和以前不一樣的地方在于:老客戶比新客更重要。

  讓老客戶滿意很重要,讓他驚喜更重要。他滿意之后,自己就會去傳播,這時候你會獲得新客戶。

  每日優鮮到現在,98%的訂單一小時妥投,就是用戶下單一小時后送到。其中2%做不到的原因是惡劣雨雪天氣。

  徐正認為,越是在這樣一個時代,越要學會用口碑的力量,口碑的力量它慢一點,但是它持久,而且是指數性放大的。

 

  用戶和后臺決定布局

  每日生鮮的布局分成了兩部分:

  一方面看用戶。看他所在的場景、他生活的空間,無外乎是這幾個:在家、在辦公室、在路上、在公共場所,這個公共場更多的是指 Mall 這樣的地方,其實平均每周都會耗費每個人小一天的時間。

  另一方面看后臺。后臺就是你滿足用戶需求的能力,你的供應鏈、會員、數據、物流體系。

  前臺是強調廣度的,后臺是強調密度的。零售的生意都是統采分銷的過程。這是我們對生意的一個的理解。基于這些思考,每日優鮮做了前置倉。

  前置倉的本質就是把冷鏈物流從城市級升級到了社區級。建完之后,用戶的體驗開始發生變化,下單一小時就能送到,線上買菜比在線下更便捷。

  而且,這樣給用戶提供了一個更柔性的供應鏈,隨時訂隨時送到,大家的需求就突然被激發了。

  

  “作為一個公司的 CEO 或者作為一個創業公司,最重要的事情是確定方向。也就是在一個不確定的商業環境中,找到一種趨勢性的東西去投資。在方法上,理性的、感性的、事實都很重要。在做影響比較大的重大決策的時候,最好還是需要三環驗證:直覺、邏輯、數據。”徐正如是說。

  生鮮零售平臺每日優鮮正式對外宣布,旗下孵化半年的無人零售項目便利購,近日已分拆成獨立運營的子公司,并獲得 2 億美元 A+B 輪融資,其中騰訊領投 A 輪合計 5300 萬美金,元生資本、時代資本、KTB跟投;鼎暉領投 B 輪合計 1.44 億美金,北極光創投、啟明創投、君聯資本、微光創投、光源資本跟投。光源資本擔任獨家財務顧問。至此,每日優鮮以及便利購共完成 8 輪融資,總金額近 7 億美金,其中騰訊投了4次。


標簽: 創業故事 每日優鮮

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徐正,15歲考入中科大數學系,畢業后加入聯想,一干10年。曾用3年時間將聯想筆記本業務規模從150億做到了300億,是聯想中國區史上最年輕的事業部總經理。2012年參與聯想佳沃組建,出任水