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創業秘籍 > 別怪投資人說你的市場不夠大,客戶的客戶是你的客戶了嗎

別怪投資人說你的市場不夠大,客戶的客戶是你的客戶了嗎

時間:2018-06-12 14:49:26      來源:頂呱呱       類別:創業秘籍
To B 類企業 CEO 說:達成一筆交易很不容易,需要滿足的是一個企業而不是單個終端客戶!真希望我們可以更快速的迭代、更快速地獲取客戶!

 

To C 類企業 CEO 說:谷歌和 Facebook 的廣告非常昂貴,而且我的流量可能被某個新平臺的算法所壓垮!然后他們可以快速復制我的產品!真希望我的用戶有更高的可預測性,同時可以提高對收入的預測性。

 

大多數公司要么賣產品服務給企業客戶(B2B)要么賣給消費者(B2C),但是還有第三種模式,通常被稱為 B2B2C。這種類型的公司向某個企業銷售產品/服務,從而獲取需要保留和使用的客戶和/或來自該企業的數據。

 

例如消費金融企業 Affirm,跑腿平臺 Instacart,網絡訂餐平臺 OpenTable,甚至是誕生之初的 Google,最初的搜索結果都是來自雅虎、AOL 這類門戶網站。以上這些案例中,結構良好的商業交易導致得到了大量獲客成本為零的下游消費者客戶。

 

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“渠道合作伙伴”和轉售,現有渠道業務同意出售其他公司產品的業務。當你去超市買東西的時候,你買的食品不是超市生產的。當您在 Kayak 或Expedia 預訂希爾頓酒店時,這些都是希爾頓的分銷渠道,而希爾頓則擁有該客戶。

 

區分“渠道合作伙伴”和 B2B2C 比較復雜,我們來做如下定義:

 

企業 A 需要為其消費者解決一個問題(而不是囤積一個“產品”),通常是跨不同產品的“水平”服務。

 

企業B 為企業A 的問題提供解決方案。

 

通過解決這個問題,企業B 顯然(共同)擁有了企業A 的客戶。做的對的時候,B2B2C 可以成為獲取客戶和構建強大護城河的有效方式之一。  B2B2C 模式并不適合所有業務,但如果它適用于你正在構建的想法/服務,那么花時間進行可重復的實施,這個模式可以發揮它的作用。

 

總的來說,B2B2C 這種商業模式,就是先服務于企業服務消費者為目的,然后再慢慢吸引那家企業的消費者,最終把他們的客戶變成你的最終客戶。

 

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標簽: B2B2C 快速獲客

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別怪投資人說你的市場不夠大,客戶的客戶是你的客戶了嗎

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