【頂呱呱】魏希琳:在這里,我嘗到了學習的樂趣

魏希琳頂呱呱精英俱樂部武漢公司會長

魏希琳,頂呱呱精英俱樂部武漢公司的會長

1、什么時候進入頂呱呱的?

2017年6月5日,我來到頂呱呱從事知識產權商務顧問,這是我的第二份工作。之前在電視臺做了三年半的后期剪輯制作,我是完全轉行,宛如一張白紙。剛進來時,武漢知產也剛剛搭建,前半個月培訓專業知識、商務技巧等。第一次從事銷售工作,第一次試著打電話,一切都是新開始。

2、在工作上遇到了什么困難和挑戰,如何克服?

首先是適應銷售這個行業,沒做過電銷,要放下一些心理防線,試著打電話去跟陌生人溝通,去嘗試商務談判。挺幸運的是,有很好的經理去合理引導,告訴我們怎么處理一些常規問題,并通過話術演練錄音分析等,去加強自己的話術靈活性,慢慢開始能跟客戶聊上幾句,在工作上獲得的小進步能更促進自己成長。

其次是踏入一個完全陌生且對專業度要求極高的行業,專業度的提升是另一個挑戰。我感覺自己入對行了,以前學習水平只是中上游,不好不差。自從來到頂呱呱學習知識產權的專業知識,總能很快吸收,上手很快。頂呱呱獨有的培訓和考試,讓我感覺又回到讀書時代。每一次考試的成績在前列時,那種學到新知識的滿足感比讀書時更甚,會讓我更有源動力去主動學習專業知識。

最后一個是心態的調整。做銷售就會爭銷冠,做銷售就會有業績壓力。我并不是一個爭強好勝、喜歡事事爭第一的人,但是從事銷售,沒有狼性、沒有目標感是做不好的。曾經有幾個月由于種種原因,我給了自己過大的精神壓力,弦崩得非常緊,過高的要求反而導致整個人的狀態不好,連正常水平都沒有發揮。

做銷售不能沒有壓力,壓力就是動力。但是壓力的大小需要學會去掌控。小了就給自己施壓,大了要學著減壓。我非常感謝我的經理,在心態調整這一方面,她幫了我很大的忙。當她覺得我狀態不對,或者我自己覺得狀態不好時,我會主動找她聊天溝通,講明當下的感受和困惑,她會給我指點以及一些鼓勵。每次與她溝通后,都會有一種豁然開朗的感覺。所以跟合適的人經常溝通交流,是一種非常好的方式。

3、如何看待頂呱呱?

這是一個充滿了機會的大平臺,是一個能挺直腰桿告訴客戶“我們非常厲害”的公司。最喜歡的一點是,這里從來不缺機會,只要時刻做好準備,總能抓到它,職業發展上升空間大是最棒的。

此外,作為一個員工數超過五千人的大集團,總會有很多制度條條框框,但是在制度之下,又有很多員工關愛,能讓人感受到人性化,難能可貴,也希望公司繼續大力推廣。我希望自己能在這里沉淀下來,跟著公司一起成長。

4、在頂呱呱最難忘的一次經歷是什么?

有非常多,就挑一件最有代表性的吧。今年1月份參加了精英訓練營。從一開始的可有可無,到后來的全情投入,最終成功畢業。挺神奇的是,我好像從來沒擔心過自己會被淘汰,內心深處就覺得自己一定會留到最后。

對我觸動最大的就是兩天一夜的戶外拓展。當時,我被蒙上雙眼,成為看不見、不能說話的盲啞人時,不知道是誰牽起我的手,引領我向前走,穿過一個又一個障礙,最后順利到達酒店。在面對未知的恐懼時,身邊的“陌生人”就是我唯一的依靠。我的安全交由他負責,而他的引領讓我非常有安全感。摘下眼罩分享時,我忍不住哭了,那種信任和安全感,是團隊里最需要的。

凌晨2點,我們緊急集合,趴在雨里做2分鐘平板支撐,當我覺得自己做不到撐不下去的時候,導師在邊上吼:“堅持不了就打報告,立馬就能收拾行李回家享福。”而我卻咬牙堅持,憑借著意志力,強行做滿了2分鐘的平板支撐。那一刻我才意識到,為什么說人的潛能是無限的,為什么很多時候需要逼自己一把,為什么說精神的力量是非常強大的,親身經歷后,才知道這絕對不是說說而已。在精英訓練營,我學會了把堅持刻入骨髓,學會了團隊合作,精神上的收獲是最大的。

5、簽單經驗分享

其實我不認為自己簽單做的非常好,但也有一些小經驗可以分享。首先是客戶積累,這其實是我的弱項。一定要學會提高工作效率,保證基數量大的情況下淘客戶,量起來了才能追求質。把客戶分類,針對A類客戶剛需,緊跟—解決異議—逼單—成交;針對有需求但目前不急的客戶,了解客戶情況,找到痛點去刺激或維護,讓客戶記得你;對于暫時沒需要的,可以先養著,讓客戶知道你是做什么的。

其實我的風格是走專業路線,所以我靠專業度讓客戶迅速產生信任感,同時以真誠去打動客戶。

其實每個人都有每個人的談判風格,找到適合自己的就行。知產這個行業是越老越吃香,待得越久,老客戶越多,并且從來都不是一錘子,做好專業和服務,建立長期合作關系。 

6、工作心得分享

一要學會控制情緒。盡可能保證積極樂觀的心態,減少負面情緒的影響。如果有,盡快調整。

二要換位思考,理解包容他人的不易,能減少很多矛盾,培養良好的氛圍。

三要養成良好的習慣。做事要有計劃條理,多思考,帶著方案提問題。

四是自主學習。學習不僅局限于專業知識,要廣泛涉獵,包括常識、時事政治等。肚子里有貨,面對客戶才有談資。聊得來很重要。

7、給新人的話

戒驕戒躁,讓自己在公司在行業里沉淀下來。不用去羨慕別人的成就,每一個成就都對應著背后的付出。做好自己該做的,你想要的都會在這里得到。

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